A diretoria da Confederação Nacional do Comércio reuniu-se nos dias 21 e 22 de novembro, na sede nacional do Sesc e do Senac, no Rio de Janeiro, para traçar o mapa estratégico do Sistema CNC para os próximos 14 anos.
A diretoria da Confederação Nacional do Comércio reuniu-se nos dias 21 e 22 de novembro, na sede nacional do Sesc e do Senac, no Rio de Janeiro, para traçar o mapa estratégico do Sistema CNC para os próximos 14 anos. O Mapa Estratégico 2007/2020 – Um futuro de excelência foi o tema do seminário conduzido pelos consultores Oscar Motomura e Marco Aurélio Ferreira Vianna e coordenado pela CNC, com a participação de representantes de todas as federações filiadas.
Na abertura do evento, o presidente da CNC, Antonio Oliveira Santos, ressaltou a importância do setor terciário da economia brasileira como ponta relevante da cadeia produtiva: “O comércio de bens, de serviços e de turismo é a mola propulsora da economia de mercado, na medida em que busca atender às demandas de consumo. E, se ele não funciona, os demais setores não sobrevivem”, destacou.
O seminário, cuja dinâmica foi elaborada com base em modernas ferramentas de gestão, foi dividido em três etapas. A primeira consistiu em identificar as oportunidades que deverão surgir no período 2007/2020 e as tendências de negócios para o futuro. Na segunda etapa, os líderes do comércio traçaram uma “teia” de desafios a serem enfrentados, com ênfase no quarteto: clientes e mercado, áreas econômica e financeira; processos internos; e aprendizado e crescimento. Por fim, o grupo revisou e validou o esboço do mapa estratégico criado a partir dos resultados das etapas anteriores.
Desafios
Ao longo dos dois dias de debates, os empresários ressaltaram alguns desafios como prioritários para o desenvolvimento e crescimento do setor terciário brasileiro. Na área econômica, mereceram especial atenção a preocupação com a redução de carga tributária, com o controle da inflação, com a distribuição da renda, com a eqüidade social, com a globalização e com a livre negociação.
No cenário político, o principal foco das discussões foi a consolidação da democracia e a livre empreendedorismo, com a constante redução da burocracia para a criação e gestão das empresas. Na área social, destaque para a responsabilidade do empresariado do setor terciário, papel que já é desempenhado há 60 anos por Sesc e Senac.
A necessidade de integração da cadeia logística, de informatização, de maior estímulo ao associativismo, de aprendizagem contínua e de uma melhor gestão do conhecimento foram também apontados pelos líderes como pontos decisivos para aumentar a representatividade do Sistema CNC e alavancar a prestação de serviços já prestados à sociedade. Concluída esta nova etapa, a CNC dará início à implementação dos projetos priorizados no encontro.
De olho no futuro
A CNC vem se posicionando em relação a cenários futuros e a seu enfrentamento desde a primeira Assembléia Geral do Sicomercio, em 1991. A partir de então, em reuniões realizadas nos anos de 1993, 1995, 1997, 1999, 2002 e 2004, a entidade convoca os líderes do Sistema CNC – federações e sindicatos – e estimula o debate da ampliação da representatividade e dos serviços que a estrutura sindical empresarial do comércio deve prestar a seus associados. Esta última reunião, realizada em novembro, dá continuidade ao trabalho da CNC, completando o esboço criado em 1991, com os novos cenários para o período 2007/2020.
